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緊急問題的處理

( 如老師未出席、異常排除、當天課程未收到教材等 )
1. 若客服人員狀態為線上，請直接透過 LINE / Skype 線上聯繫客服人員為您處理。
2. 撥打客服專線：0976-681-985 ，此通話方式為撥話方付費。
其他非急迫性的問題

( 問題諮詢、剩餘點數查詢、更換時段、課程異動申請等等 )
1. 請假：請於課前2小時自行登入系統線上請假，提出申請。
2. 調課：單堂調課，可與老師私下協調調整。其他情況，請於課前24小時提出申請。
3. 為免爭議，非上班時間，請勿留緊急"請假"訊息( 易忽略處理 )。

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客服專線:	0976-681-985 早上10:00~晚上22:00 (午休: 12:00~14:00)
課程顧問值班時間為: 週一至週五: 下午14:00~晚上22:30 周末假日: 休息，有緊急事件請來電客服專線 0976-681-985 緊急事件請來電。請假作業，請課前兩小時直接上線登錄。

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